السياسة والشروط والاحكام:

مدة التوصيل:

مدينة الرياض: يوم إلى ٣ أيام عمل

جميع مناطق ومدن المملكة: ٤ ايام عمل إلى ٧ ايام عمل

دول الخليج: ٧ ايام عمل إلى ١٠ ايام عمل

ايام العمل لاتشمل الجمعة والسبت

يجب ادخال العنوان كامل وواضح اسم المنطقه او المدينة واسم الحي. بدون عنوان واضح لايتم توصيل الشحنه ويتم ارجاعها

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على سلامتكم وجودة منتجات Her Magic، ونظرًا لطبيعة منتجاتنا التجميلية والعطرية الحساسة التي تتطلب شروط تخزين خاصة من حيث درجة الحرارة والرطوبة، فإن جميع المنتجات المباعة غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء.

حيث أن هذه المنتجات قد تتأثر بعوامل التخزين أو النقل الخارجة عن سيطرة المتجر بعد استلامها، مما قد يؤثر على جودتها وسلامتها للاستخدام، وبالتالي لا يمكن ضمان حالتها بعد مغادرتها المتجر.

نأمل من عملائنا الكرام التأكد من  مكونات المنتج قبل إتمام عملية الشراء، حيث أن إتمام الشراء يُعد موافقة صريحة على هذه السياسة.

يتم استقبال اي شكوى مصنعية ( كسر - تسريب ) على المنتجات خلال ٣ ايام من استلام الطلب بكل حب وتعويض للعميل بالمبلغ او بمنتج جديد كما يفضل العميل 

لا تؤخذ بأي شكوى بعد ٣ ايام من استلام الطلب ( بعد هذي المدة يكون اي سوء استخدام او مشكله في الطلب خارج عن مسؤليتنا )

عطرنا متيريل قيرل بجميع احجامه في اول اسبوع انتاج يكون باللون الشفاف وبعدها يبدأ بالتحول الى اصفر وبعدها ال ذهبي وبعدها الى بني لانه مكون من مستخلص الكراميل.

يجب قراءة المعلومات على كل منتج وطريقة تخزينه عند وصوله

 لايوجد عينات حاليًا يرجى قراءة وصف المنتج في الموقع قبل الشراء. لا يوجد ترجيع للمنتجات.

طلبات مدينة الرياض يتم شحنها بكيس او بوكس شحن لايوجد طريقة تغليف معيّنة.

طلبات باقي المناطق يتم شحنها ببوكس شحن.

اكياس وبوكسات الشحن الغرض منها حماية المنتجات ومن الممكن وصوله بخدش او عيوب 

عند الحاجة إلى كيس او بوكس جديد خالي من العيوب يرجى طلبه من الموقع بسعر رمزي.

لكل فاتورة بوكس او كيس واحد فقط عند الرغبه ببوكس زياده او كيس زياده من الممكن طلبها من الموقع بمبلغ رمزي.

لا يمكن تعديل العنوان و الرقم بعد اتمام الطلب، الرجاء التأكد من البيانات قبل اتمام الطلب.